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Articles

• Août

  31
  2021
  

  4 choses à faire et à ne pas faire pour passer en mode « Agile ».

  Vous cherchez à passer en mode Agile, étendre l’approche à l’échelle de l’entreprise ? Nous vous aidons à gérer le changement organisationnel. Notre billet précédent a analysé les 5 traits que les organisations les plus agiles ont en commun. Et pour mieux comprendre ce qui fait et défait l’agilité organisationnelle, nous analysons maintenant les meilleures pratiques en matière de Change Management. Facteurs contributifs, obstacles, leçons tirées d’expériences passées … voici tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer dans l’aventure. “Comment ont-ils réussi ?” : 4 facteurs de succès Les enquêtes internationales menées par PROSCI[1] au cours des dernières années mettent en évidence quatre facteurs de réussite, étroitement liés à la capacité des organisations à gérer le changement de manière structurée et cohérente :  # 1. Assurer un sponsorship solide de la part des dirigeants. C’est le facteur de réussite numéro un, indépendamment de la ...

  Rédigé par
  Claus Fjelding Whitts

• Août

  17
  2021
  

  Les organisations les plus agiles partagent ces 5 traits. Et la vôtre?

  Passer en mode Agile à l’échelle de l’entreprise ? [1].  Les raisons ne manquent pas. Satisfaction des clients, taux d’engagement des employés, performances opérationnelles et financières... tous ces indicateurs clés de la réussite à long terme sont considérablement renforcés si vous empruntez la voie Agile, tout en veillant à respecter les bonnes pratiques. Dans notre dernier article, nous avons adopté une approche axée « statistiques » pour mieux saisir les retombées concrètes d’Agile. Mais si les avantages sont nombreux et évidents, il existe aussi un certain nombre de pièges. Aucune transformation "Agile" n'est censée être facile. De la vision en passant par l'action pour aboutir au changement profond, la mise en œuvre est probablement plus longue que vous ne le pensez. Cette série de deux billets détaille les meilleures pratiques en matière de conduite du changement pour guider vos efforts. Mais avant d’aborder les leçons tirées des expériences passées (partie II), voyons ce que ...

  Rédigé par
  Claus Fjelding Whitts

• Juillet

  07
  2021
  

  4 bonnes raisons de passer en mode « Agile », en chiffres.

  Agile. L’approche a très largement gagné du terrain depuis qu’elle a vu le jour dans les années 90. Agile s’est émancipé de son champ d’application d’origine, le développement logiciel, pour s’étendre à l’ensemble de l’entreprise. Plusieurs dimensions organisationnelles passent ainsi en mode Agile : stratégie, structures (équipes en réseau), processus (cycles d’apprentissage rapides), personnel (autonomisation) et technologie. L’accélération des changements auxquels sont confrontées les organisations semble aujourd’hui rendre Agile incontournable. Faut-il « monter dans le train », adopter l’approche Agile et l'étendre à l’ensemble de l’entreprise ? La réponse est dans les chiffres[1]. Voici donc un aperçu de ses impacts, statistiques à l’appui. Mais attention à ne pas confondre vitesse et précipitation. Top 3 des raisons pour lesquelles les organisations choisissent la voie Agile Comment les organisations justifient-elles généralement le passage à la méthode Agile ? La raison la plus fréquemment évoquée[2] relève, sans surprise, de l'accélération de la vitesse de développement et ...

  Rédigé par
  Claus Fjelding Whitts

• Juin

  22
  2021
  

  L’innovation fait maintenant partie de notre ADN – Alors… innovez !

  La nouvelle PDG sait que la culture affecte le succès d'une organisation. Elle sait que la changer est un moyen d'améliorer les performances organisationnelles, l'efficacité, l'engagement des employés et bien d'autres paramètres. Elle est d’ailleurs dans l'organisation depuis suffisamment longtemps pour se rendre compte que la culture est un frein à la nouvelle vision et à la nouvelle stratégie. Le problème ? La culture semble souvent échapper à notre contrôle : trop difficile à mesurer et à maîtriser. Ce n'est pourtant pas le cas. La culture peut être quantifiée et opérationnalisée dans le but de la gérer. Et nous pouvons changer certains des aspects de la culture qui nous empêchent d'avancer. Dans cet article, nous vous donnons des lignes directrices claires pour changer votre culture organisationnelle. Bonne ou mauvaise culture ? Tout dépend de l’objectif Les cultures collectivistes produisent-elles de meilleures performances d'équipe ? Une orientation performance permet-elle d'améliorer les ...

  Rédigé par
  Anna Balk-Møller

• Juin

  14
  2021
  

  ProCulture: transformer la culture d’entreprise, booster la conduite du changement.

  Le changement n’a rien de facile ni d’évident. Il ne devient réel que lorsqu’il s’inscrit dans la durée. Et c’est là tout le défi de la conduite du changement. De nombreuses initiatives de changement finissent par échouer : lassitude du changement, incapacité à consolider le changement, absence d’input et faible implication de la part des employés impactés, etc… autant d’obstacles souvent cités en tête des enquêtes[1]. Et pourtant, la clé d’une réussite durable tient davantage à notre environnement et à notre modus operandi, en un mot : à notre culture d’entreprise. Les statistiques sont particulièrement évocatrices de l’importance de la culture pour la réussite commerciale. 84% des répondants à l’enquête menée par le Katzenbach Center la jugent particulièrement critique. Mais moins de la moitié pensent que leur organisation la gère efficacement. Si la plupart s’accordent sur l’importance de la culture d’entreprise, pourquoi les organisations semblent-elles si impuissantes à la maîtriser ? ...

  Rédigé par
  Renaud de Lombaert

• Juin

  07
  2021
  

  "Aryan est stupide – Aryan est Indien".

  "Il ne livre jamais ce qui était prévu, sa courtoisie sonne faux et je ne lui fais pas confiance. Qui plus est, sa collègue Brinda vient de rater une échéance. On dirait que c’est difficile de travailler avec les Indiens." L'un des principaux pièges de la collaboration interculturelle est le risque de tirer des conclusions là où il ne faut tout simplement pas chercher à en tirer. De voir des rapports là où il n'y a pas de corrélations. Et de tels préjugés sont particulièrement contre-productifs, tant pour les relations de travail que pour la réussite commerciale. Les difficultés de la collaboration transfrontalière sont évidentes, mais le jeu en vaut la chandelle. Car un capital humain interculturel constitue un avantage commercial indéniable. La corrélation entre la diversité et les résultats financiers a été clairement prouvée. Selon une étude du Boston Consulting Group, la diversité améliore les résultats financiers de ...

  Rédigé par
  Anna Balk-Møller

• Juin

  04
  2021
  

  Conjuguer compétences méthodologiques et comportementales pour réussir les changements

  Les organisations évoluent dans un monde qui change Dans un monde en pleine mutation, les facteurs qui déterminent les changements organisationnels sont à la fois internes et externes. Fluctuations rapides et grande volatilité font écho aux bouleversements liés aux phénomènes de digitalisation et d’ubérisation. Les organisations doivent s’adapter tout en maximisant la valeur ajoutée et en améliorant leurs performances. Or les organisations ne changent pas. Ce sont les individus qui changent. Le changement ne se décrète pas par un nouvel organigramme, une nouvelle stratégie digitale ou l’acquisition d’une société. Il ne se produit pas non plus parce qu’on planifie son exécution. Le changement n’est pas un évènement. C’est un processus qui se déroule par étapes et à différents niveaux. En d’autres termes, il exige des actions spécifiquement adaptées aux groupes cibles impactés à un temps t. Donner du sens Quel que soit le volume de changement ...
• Mai

  25
  2021
  

  Entreprise Change Management: conduire le changement, l’exemple de Volvo Trucks.

  Certaines organisations sont plus réactives. Plus agiles. Plus résilientes. Elles prospèrent dans des environnements VUCA (Volatiles, Incertains, Complexes, Ambigus). Mieux : elles continuent à croître en temps de crise. Le changement est inscrit dans leur ADN. Mais une chose est sûre : il n’y pas de hasard. La mise en place d'une capacité de gestion du changement à l'échelle de l’organisation exige des efforts structurés et intentionnels. C'est une véritable bataille qui doit être menée sur plusieurs fronts, du développement des compétences en leadership à la mise en place d'un sponsorship solide, en passant par la rationalisation des processus de conduite du changement. Le cas de Volvo Trucks montre la voie. Un processus que Volvo Trucks et NEXUM ont lancé côte à côte il y a deux ans, et que le Workshop d'Alignement Stratégique de PROSCI a permis d’accélérer. Qu’est-ce que l'ECM (Entreprise Change Management), comment s'y prendre, qu’a fait Volvo ...

  Rédigé par
  Peter Harbo Clausen

• Mai

  12
  2021
  

  ADKAR Blueprint : votre plan d’action pour réussir le changement.

  Les organisations ne changent pas. Ce sont les personnes qui changent. On le répète à l’envi et pourtant … le volet humain du changement reste souvent négligé. Le travail sur la solution technique est certes chronophage et gourmand en ressources. Mais si le volet technique finit par absorber une bonne partie du budget et de l’énergie, ce sont alors les questions d’adoption et d’usage qui sont laissées de côté. Avec des conséquences désastreuses. Une bonne partie du problème tient au fait que nous tendons à penser – erronément – que les défis humains ne se prêtent pas aussi facilement à une approche structurée que les défis techniques. Or, difficile de passer à l’action quand les choses semblent aussi floues.   20 de recherches sur ce qui « fait » le changement – et permet de l’asseoir dans la durée – ont permis à notre partenaire PROSCI de développer le modèle ADKAR. Que vous ...

  Rédigé par
  Morten Kamp Andersen